En acquisition b2b, la capacité à cibler efficacement les bonnes audiences est le facteur clé du succès de ses campagnes. Atteindre ces audiences de manière pertinente et percutante nécessite d’avoir une réelle expertise dans l’identification de segments appétents et leur activation digitale avec le bon discours pour coller à leurs préoccupations ou besoins. Découvrez à travers ce business case, comment l’ANCV a réussi à développer leur activité sur la cible des petites entreprises.
L'ANCV
Depuis 40 ans, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances favorise le départ en vacances pour le plus grand nombre. Choisir le Chèque-Vacances et l’ANCV, c’est choisir la solidarité en contribuant à l’action sociale pour le départ en vacances de personnes en situation de fragilité. C’est plus de 238 000 personnes qui y accèdent chaque année grâce à l’engagement de l’ANCV.
Le contexte
En 2023, l’ANCV avait pour objectif de faire connaître leurs offres Chèque-Vacances Classic et Chèque-Vacances Connect aux petites entreprises ainsi que de développer leur activité sur ce segment de marché.
Une approche qui repose sur un trio gagnant
Pour répondre aux enjeux de l’Agence Nationale des Chèques Vacances (ANCV), nous avons déployé une stratégie d’activation digitale innovante reposant sur trois piliers fondamentaux.
La data
Au cœur de notre démarche, nous avons mis en place un ciblage précis, dépassant les critères classiques. En se concentrant sur des critères d’appétence et de réactivité digitale, nous avons su identifier des prospects qualifiés. Une stratégie nous a permis de cibler une audience réceptive et alignée sur les offres de chèques vacances, pouvant montrer des niveaux de réactivité parfois 2 fois supérieurs aux moyennes du marché.
L'hyperpersonnalisation
Pour maximiser l’engagement et la réactivité de nos cibles, nous avons adopté une approche d’hyper personnalisation dans la conception de nos campagnes. Chaque message a été minutieusement adapté pour s’adapter non seulement aux secteurs d’activité des prospects ciblés mais aussi aux temps forts de la marque, garantissant une pertinence optimale et une meilleure efficacité de nos actions de génération de leads.
Le nurturing des contacts
Reconnaissant la diversité des niveaux de connaissances et d’engagement parmi nos contacts, nous avons élaboré une stratégie de lead nurturing exhaustive pour guider les prospects tout au long du parcours jusqu’à la conversion. En utilisant des scénarios personnalisés et des relances adaptées à chaque étape du processus, nous avons maintenu l’intérêt des prospects et les avons accompagnés de manière proactive vers la décision d’achat, tout en maximisant les opportunités de conversion.
Une approche triangulaire qui a permis non seulement de répondre aux enjeux de notre client mais surtout de transformer notre partenariat avec l’ANCV en une réussite durable.
